Wayka Inmobiliaria

Libro de reclamaciones

Queremos resolver tus dudas. Si deseas más información, déjanos tus datos y nos comunicaremos contigo.

Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo:

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

Debes seleccionar uno *

PRODUCTO

SERVICIO

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Debes seleccionar uno *

RECLAMO

QUEJA

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

*Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención.

Adjuntar archivos (Opcional)

PUEDES SUBIR IMÁGENES, VIDEOS, DOCUMENTOS O PDF, MÁXIMO 3 ARCHIVOS

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta: 30 días posteriores a la recepción de la queja o reclamo.

Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

Debes seleccionar uno *

SÍ

* La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (30) treinta días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta (30) treinta días más, previa comunicación al consumidor.

(*) Campos obligatorios

He leído y acepto las y los de Wayka Inmobiliaria.

Autorizo a Wayka Inmobiliaria para que realice las actividades de prospección comercial y marketing descritas en las .

Las fotografías, imágenes y textos no constituyen necesariamente una representación exacta de la realidad, ya que fueron diseñados con objetivos meramente ilustrativos, puestos que sus características y dimensiones son aproximadas. Los precios están sujetos según disponibilidad.

Contactenos

contactanos@waykainmobiliaria.pe

+51 993 501 749

Av. El Polo, 397, Oficina 303A

Urb. El Derby

Santiago de Surco, Lima, PE

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